Hola Calle
Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, wie Hola Calle deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn du unsere mobile App nutzt.
Zuletzt aktualisiert: 17. Juni 2026
1. Wer wir sind
Hola Calle wird von Comm.V Lorem betrieben, einem in Belgien eingetragenen Unternehmen. Wenn du Fragen zu dieser Erklärung hast, kontaktiere uns unter hola@holacalle.com.
2. Welche Daten wir erheben und warum
Kontodaten
Wenn du dich mit Google oder Apple anmeldest, erhalten wir deine E-Mail-Adresse und eine eindeutige Nutzer-ID. Diese Daten sind erforderlich, um dein Konto zu erstellen und zu führen. Ohne sie kannst du die App nicht nutzen. Wenn du dich mit Apple anmeldest und „E-Mail-Adresse verbergen“ wählst, erhalten wir statt deiner echten E-Mail-Adresse eine private Relay-Adresse (@privaterelay.appleid.com); für dein Konto funktioniert sie genauso.
Lernfortschritt
Wir speichern deine abgeschlossenen Lektionen, deinen Karteikarten-Verlauf, tägliche Serien und deine Aktivität in der App. Das ist erforderlich, um das zentrale Lernerlebnis bereitzustellen – ohne diese Daten würde dein Fortschritt verloren gehen.
Sprachdaten (Lola-Funktion)
Wenn du die KI-Gesprächsfunktion Lola nutzt, wird deine Stimme über dein Mikrofon aufgenommen, in Text umgewandelt und zur Erstellung einer Antwort verwendet. Die Sprachaufnahme wird nur flüchtig verarbeitet – nach der Transkription wird sie nicht gespeichert. Diese Funktion ist optional; du kannst Hola Calle nutzen, ohne Lola jemals zu verwenden.
Abo- und Kaufdaten
Wir nutzen RevenueCat zur Verwaltung von Abonnements. RevenueCat erhält deine Geräte-ID und deinen Kaufverlauf, um deine Berechtigungen zu ermitteln. Wir speichern keine Daten deiner Zahlungskarte.
Absturzberichte und Fehlerprotokolle (Sentry)
Wir nutzen Sentry, um Absturzberichte und Fehlerprotokolle zu erfassen und Fehler zu beheben. Es werden keine personenbezogenen Daten, keine App-Inhalte und keine Nachrichten von Nutzern übermittelt. Sentry erhält zusammen mit den Stack-Traces der Abstürze eine technische Spur (Breadcrumbs) anonymer Aktionen in der App (z. B. „Paywall geöffnet“, „Täglicher Fokus abgeschlossen“).
Attribution und Marketing-Analysen
Wir nutzen das Attributions-SDK von Meta, um zu messen, ob Nutzer, die unsere Anzeigen auf Facebook oder Instagram gesehen haben, die App installiert haben. Dabei werden eine gehashte Geräte-Kennung und das Ereignis der App-Installation an Meta gesendet. Es werden weder Browserverlauf noch Nachrichteninhalte noch Lernaktivitäten mit Meta geteilt. Unter iOS greifen wir nicht auf die Werbe-ID von Apple (Apple Advertising Identifier, IDFA) zu, es sei denn, du erteilst die Tracking-Erlaubnis.
Geräte-Kennungen
Eine Geräte-Kennung wird von unserem Abo-Anbieter (RevenueCat) und von den Google Play Services für App-Funktionen und Analysen verwendet. Sie wird automatisch erhoben.
3. Rechtsgrundlage (DSGVO)
Wir unterliegen dem Datenschutzrecht der EU/des EWR. Unsere Rechtsgrundlagen sind:
- Vertragserfüllung – Kontodaten und Lernfortschritt sind erforderlich, um den Dienst bereitzustellen, für den du dich angemeldet hast
- Berechtigte Interessen – Absturzprotokolle und Diagnosen helfen uns, eine funktionierende App zu betreiben
- Einwilligung – Sprachdaten (Lola) werden nur verarbeitet, wenn du dich aktiv für die Nutzung dieser Funktion entscheidest
4. An wen wir Daten weitergeben
Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir geben Daten nur an die folgenden Auftragsverarbeiter weiter:
| Auftragsverarbeiter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Supabase | Datenbank und Dateispeicherung | EU (AWS Frankfurt) |
| Google / Apple (Anmeldung) | Authentifizierung | Weltweit |
| RevenueCat | Abo-Verwaltung | USA |
| OpenAI | Sprachtranskription (nur Lola) | USA |
| Google Play | Absturzberichte, App-Bereitstellung | Weltweit |
| Sentry | Überwachung von Abstürzen und Fehlern | USA |
| Meta (Facebook) | Werbe-Attribution (Messung von Installationen) | USA |
Alle Auftragsverarbeiter sind durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden. Übermittlungen außerhalb der EU sind durch Standardvertragsklauseln abgedeckt.
5. Wie lange wir deine Daten speichern
- Konto- und Lerndaten – werden so lange gespeichert, wie dein Konto aktiv ist
- Sprachdaten – werden nicht gespeichert; sie werden unmittelbar nach der Transkription verworfen
- Absturzprotokolle – werden bis zu 90 Tage lang gespeichert
- Attributionsdaten – werden gemäß der Standard-Aufbewahrungsrichtlinie von Meta gespeichert, in der Regel etwa 180 Tage
- Gelöschte Konten – alle personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach der Kontolöschung dauerhaft gelöscht
6. Deine Rechte (DSGVO)
Als Einwohner der EU/des EWR hast du das Recht auf:
- Auskunft – eine Kopie deiner Daten anzufordern
- Löschung – dein Konto und alle damit verbundenen Daten dauerhaft zu löschen
- Datenübertragbarkeit – deine Daten in einem maschinenlesbaren Format zu exportieren
- Berichtigung – unrichtige Daten zu berichtigen
- Widerspruch – der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen
Dein Recht auf Löschung und Export kannst du direkt in der App ausüben: Profil → Deine Daten.
Um ein anderes Recht auszuüben, schreibe eine E-Mail an hola@holacalle.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Du hast außerdem das Recht, bei deiner nationalen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen. In Belgien: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
7. Sicherheit
Alle Daten werden über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS) übertragen. Wir folgen branchenüblichen Verfahren, um deine Daten im Ruhezustand und bei der Übertragung zu schützen.
8. Kinder
Hola Calle richtet sich an Nutzer ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns unter hola@holacalle.com.
9. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn wir neue Funktionen hinzufügen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich in der App oder per E-Mail. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt die jüngste Aktualisierung an.
Zuletzt aktualisiert: 17. Juni 2026