Politique de confidentialité

Données du compte

Lorsque tu te connectes avec Google ou Apple, nous recevons ton adresse e-mail et un identifiant utilisateur unique. C'est nécessaire pour créer et maintenir ton compte. Sans cela, tu ne peux pas utiliser l'application. Si tu te connectes avec Apple et choisis « Masquer mon e-mail », nous recevons une adresse e-mail relais privée (@privaterelay.appleid.com) à la place de ta véritable adresse e-mail ; cela fonctionne de la même manière pour ton compte.

Progression d'apprentissage

Nous enregistrons tes leçons terminées, ton historique de cartes mémo, tes séries quotidiennes et ton activité dans l'application. C'est nécessaire pour offrir l'expérience d'apprentissage de base – sans cela, ta progression serait perdue.

Données vocales (fonctionnalité Lola)

Lorsque tu utilises la fonctionnalité de conversation IA Lola, ta voix est captée via ton microphone, convertie en texte et utilisée pour générer une réponse. L'audio de ta voix est traité de façon éphémère – il n'est pas conservé après la transcription. Cette fonctionnalité est facultative ; tu peux utiliser Hola Calle sans jamais utiliser Lola.

Données d'abonnement et d'achat

Nous utilisons RevenueCat pour gérer les abonnements. RevenueCat reçoit l'identifiant de ton appareil et ton historique d'achats afin de déterminer tes droits d'accès. Nous ne conservons pas les données de ta carte de paiement.

Rapports de plantage et journaux d'erreurs (Sentry)

Nous utilisons Sentry pour collecter des rapports de plantage et des journaux d'erreurs afin de corriger les bugs. Aucune donnée personnelle identifiable, aucun contenu de l'application ni aucun message d'utilisateur n'est inclus. Sentry reçoit une trace technique d'actions anonymes dans l'application (par ex. « paywall ouvert », « focus quotidien terminé ») en plus des traces de pile des plantages.

Attribution et analyses marketing

Nous utilisons le SDK d'attribution de Meta pour mesurer si les utilisateurs qui ont vu nos publicités sur Facebook ou Instagram ont installé l'application. Cela envoie à Meta un identifiant d'appareil haché et un événement d'installation de l'application. Aucun historique de navigation, aucun contenu de message ni aucune activité d'apprentissage n'est partagé avec Meta. Sur iOS, nous n'accédons pas à l'identifiant publicitaire d'Apple (IDFA), sauf si tu accordes l'autorisation de suivi.

Identifiants d'appareil

Un identifiant d'appareil est utilisé par notre fournisseur d'abonnements (RevenueCat) et par Google Play Services pour le fonctionnement de l'application et les analyses. Il est collecté automatiquement.

Liens de parrainage (partenaires, amis et campagnes)

Quand tu ouvres un lien de parrainage Hola Calle, notre serveur enregistre le code du lien, la plateforme de ton appareil (iOS, Android ou autre), un type de navigateur approximatif et l'heure. Pour relier une première installation sur iOS à ce clic, nous conservons aussi une version hachée de ton adresse réseau (adresse IP). Elle ne peut pas être reconvertie en ton adresse IP, elle ne sert qu'à cette mise en correspondance et elle est supprimée après 7 jours. Si l'application relie ton installation au lien, le propriétaire du lien (un partenaire ou un ami) est crédité lorsque tu t'abonnes, et nous enregistrons ce lien sur ton compte. Le propriétaire d'un lien ne voit dans l'application que des totaux, comme le nombre de clics et d'inscriptions, pas qui tu es.

Copains (fonctionnalité sociale facultative)

Si tu utilises Copains, nous conservons le surnom et l'avatar que tu choisis, les invitations que tu crées ou acceptes, et les personnes avec lesquelles tu es connecté(e) (jusqu'à 5 personnes qui te connaissent déjà). Tes copains peuvent voir ton surnom, ton avatar, si tu t'es entraîné(e) aujourd'hui, combien de jours tu t'es entraîné(e) la semaine dernière et, uniquement si tu l'actives, ta série en cours. Ils ne voient pas ce que tu as étudié, et il n'y a pas de chat : les copains peuvent seulement s'envoyer l'un des trois messages d'encouragement prédéfinis, remis sous forme de notification. Pour déterminer correctement « aujourd'hui », nous conservons aussi le fuseau horaire de ton appareil. Les surnoms que tu saisis toi-même sont visibles par tes copains : n'utilise donc pas ton vrai nom ni de données personnelles. Tu peux à tout moment désactiver le partage d'activité, le partage de série et les notifications de copains dans les réglages Copains.

Copains : graphique comparatif sur 7 jours

L'écran Copains peut afficher un petit graphique qui compare le nombre de jours où tu t'es entraîné(e) sur les 7 derniers jours avec la moyenne de tes copains, ton copain le plus actif ou n'importe quel copain que tu choisis. Le graphique étant construit jour par jour, tes copains peuvent voir quels jours tu t'es entraîné(e). Seuls les copains qui ont activé le partage d'activité sont inclus, et désactiver « Partager mon activité » te retire de leurs graphiques. Le graphique peut aussi indiquer combien de séances d'entraînement toi et chacun de ces copains avez terminées ces 7 derniers jours.

Copains : défis

Si tu lances un défi entre copains ou si tu en rejoins un, nous enregistrons le défi (son objectif, sa date limite et les participants) et un simple relevé des séances d'entraînement terminées, par type (expression orale, écoute, Focus quotidien, jeux et révisions), avec l'heure de fin de chacune. Tous ceux qui rejoignent un défi voient, pour ce défi uniquement, le surnom, l'avatar et le nombre de séances de chaque type des autres, même s'ils ne sont pas copains entre eux. Rien d'autre sur ton entraînement n'est partagé, et il n'y a pas de chat. Tu peux quitter un défi à tout moment. Les données de défi et d'entraînement sont supprimées avec ton compte et incluses dans l'export de tes données.

Programme partenaire : coordonnées de versement (partenaires uniquement)

Si tu participes à notre programme partenaire, nous conservons les coordonnées de versement que tu saisis dans l'application : ton nom ou le nom de ta société, ton pays et ton adresse, ton IBAN et, pour une entreprise, ton numéro de TVA. Nous conservons aussi la commission gagnée sur les personnes que tu recommandes et son statut de paiement. Nous les utilisons uniquement pour te payer, comptabiliser ta facture et respecter nos obligations comptables et fiscales. Seuls toi et les membres autorisés de notre équipe peuvent y accéder. Si tu saisis un numéro de TVA, nous l'envoyons au service VIES de la Commission européenne pour vérifier qu'il est valide.

Sécurité dans Copains : mettre en sourdine, retirer, bloquer et signaler

Tu peux mettre un copain en sourdine ou le retirer, bloquer une personne et signaler un surnom qui enfreint nos règles. Les blocages et les mises en sourdine restent privés. Lorsque tu signales quelqu'un, nous conservons le signalement (qui a signalé qui, le motif et ta note éventuelle) afin de l'examiner et de préserver la sécurité de la communauté. Nous pouvons réinitialiser un surnom ou suspendre l'accès à Copains pour les comptes qui enfreignent les règles.