Personvernerklæring

Kontodata

Når du logger inn med Google eller Apple, mottar vi e-postadressen din og en unik bruker-ID. Dette er nødvendig for å opprette og vedlikeholde kontoen din. Uten dette kan du ikke bruke appen. Hvis du logger inn med Apple og velger «Skjul e-postadressen min», mottar vi en privat videresendingsadresse (@privaterelay.appleid.com) i stedet for den ekte e-postadressen din; dette fungerer på samme måte for kontoen din.

Læringsfremgang

Vi lagrer fullførte leksjoner, flashkorthistorikk, daglige rekker og aktivitet i appen. Dette er nødvendig for å levere selve læringsopplevelsen - uten dette ville fremgangen din gått tapt.

Taledata (Lola-funksjonen)

Når du bruker AI-samtalefunksjonen Lola, tas stemmen din opp via mikrofonen, gjøres om til tekst og brukes til å lage et svar. Lydopptaket behandles midlertidig - det lagres ikke etter transkripsjonen. Denne funksjonen er valgfri; du kan bruke Hola Calle uten å bruke Lola i det hele tatt.

Abonnements- og kjøpsdata

Vi bruker RevenueCat til å administrere abonnementer. RevenueCat mottar enhets-ID-en din og kjøpshistorikken din for å avgjøre hvilke rettigheter du har. Vi lagrer ikke betalingskortopplysningene dine.

Krasjrapporter og feillogger (Sentry)

Vi bruker Sentry til å samle inn krasjrapporter og feillogger slik at vi kan rette feil. Ingen personidentifiserbare data, appinnhold eller brukermeldinger inngår. Sentry mottar et teknisk sporingsspor av anonyme handlinger i appen (f.eks. «paywall åpnet», «dagens fokus fullført») sammen med stakksporing ved krasj.

Attribusjon og markedsføringsanalyse

Vi bruker Metas attribusjons-SDK til å måle om brukere som så annonsene våre på Facebook eller Instagram, installerte appen. Dette sender en hashet enhetsidentifikator og en hendelse om appinstallasjon til Meta. Ingen nettleserhistorikk, meldingsinnhold eller læringsaktivitet deles med Meta. På iOS får vi ikke tilgang til Apples reklame-ID (IDFA) med mindre du gir tillatelse til sporing.

Enhetsidentifikatorer

En enhetsidentifikator brukes av abonnementsleverandøren vår (RevenueCat) og Google Play-tjenester til appfunksjonalitet og analyse. Dette samles inn automatisk.

Henvisningslenker (partnere, venner og kampanjer)

Når du åpner en Hola Calle-henvisningslenke, registrerer serveren vår lenkekoden, enhetens plattform (iOS, Android eller annen), en grov nettlesertype og tidspunktet. For å koble en første installasjon på iOS til det trykket lagrer vi også en hashet form av nettverksadressen din (IP-adressen). Den kan ikke regnes tilbake til IP-adressen din, brukes bare til denne matchingen og slettes etter 7 dager. Hvis appen matcher installasjonen din med lenken, får eieren av lenken (en partner eller en venn) kreditt når du abonnerer, og vi registrerer koblingen på kontoen din. Eieren av en lenke ser bare summer i appen, som antall trykk og registreringer, ikke hvem du er.

Venner (valgfri sosial funksjon)

Hvis du bruker Venner, lagrer vi kallenavnet og avataren du velger, venneinvitasjonene du oppretter eller godtar, og hvem du er koblet til (opptil 5 personer som allerede kjenner deg). Vennene dine kan se kallenavnet ditt, avataren din, om du har øvd i dag, hvor mange dager du har øvd den siste uken og den nåværende streaken din, men bare hvis du slår den på. De kan ikke se hva du har lært, og det finnes ingen chat: venner kan bare sende hverandre en av tre ferdige oppmuntringsmeldinger, levert som et varsel. For å avgjøre hva «i dag» er, lagrer vi også tidssonen til enheten din. Kallenavn du skriver selv, er synlige for vennene dine, så ikke bruk ditt virkelige navn eller personopplysninger. I innstillingene for Venner kan du når som helst slå av deling av aktivitet, deling av streak og varsler fra venner.

Venner: 7-dagers sammenligningsdiagram

Venner-skjermen kan vise et lite diagram som sammenligner hvor mange av de siste 7 dagene du har øvd, med snittet til vennene dine, den mest aktive vennen din eller en enkelt venn du velger. Fordi diagrammet bygges dag for dag, kan vennene dine se hvilke av disse dagene du øvde. Bare venner som har slått på deling av aktivitet er med, og hvis du slår av «Del aktiviteten min», forsvinner du fra diagrammene deres. Diagrammet kan også vise hvor mange øvingsøkter du og hver av disse vennene har fullført de siste 7 dagene.

Venner: utfordringer

Hvis du starter eller blir med i en utfordring med vennene dine, lagrer vi utfordringen (mål, frist og hvem som deltok) og en enkel oversikt over hvilke fullførte økter du har gjort, fordelt på type (snakke, lytte, Dagens fokus samt spill og repetisjon), med tidspunktet for hver. Alle som blir med i en utfordring, kan bare for den utfordringen se hverandres kallenavn, avatar og hvor mange økter av hver type de har gjort, selv om de ikke er venner med hverandre. Ingenting annet om øvingen din deles, og det finnes ingen chat. Du kan forlate en utfordring når som helst. Utfordrings- og øktdata slettes sammen med kontoen din og er med i dataeksporten din.

Partnerprogram: utbetalingsopplysninger (kun for partnere)

Hvis du deltar i partnerprogrammet vårt, lagrer vi utbetalingsopplysningene du oppgir i appen: navnet ditt eller firmanavnet, landet og adressen din, IBAN og, for et foretak, mva-nummeret ditt. Vi lagrer også provisjonen du har tjent på personene du anbefaler, og om den er utbetalt. Vi bruker dette bare til å betale deg, bokføre fakturaen din og oppfylle regnskaps- og skatteforpliktelsene våre. Bare du og autoriserte medlemmer av teamet vårt kan se det. Hvis du oppgir et mva-nummer, sender vi det til EU-kommisjonens VIES-tjeneste for å sjekke at det er gyldig.

Sikkerhet i Venner: dempe, fjerne, blokkere og rapportere

Du kan dempe eller fjerne en venn, blokkere en person og rapportere et kallenavn som bryter reglene våre. Blokkeringer og dempinger er private for deg. Når du rapporterer noen, lagrer vi rapporten (hvem som rapporterte hvem, årsaken og et eventuelt notat fra deg) slik at vi kan vurdere den og holde fellesskapet trygt. Vi kan tilbakestille et kallenavn eller stenge tilgangen til Venner for kontoer som bryter reglene.