Integritetspolicy

Kontouppgifter

När du loggar in med Google eller Apple får vi din e-postadress och ett unikt användar-ID. Detta krävs för att skapa och upprätthålla ditt konto. Utan detta kan du inte använda appen. Om du loggar in med Apple och väljer ”Dölj min e-postadress” får vi en privat vidarebefordringsadress (@privaterelay.appleid.com) i stället för din riktiga e-postadress; det fungerar på samma sätt för ditt konto.

Inlärningsframsteg

Vi lagrar dina avklarade lektioner, din flashkortshistorik, dina dagliga svitar och din aktivitet i appen. Detta krävs för att leverera den grundläggande inlärningsupplevelsen – dina framsteg skulle gå förlorade utan det.

Röstdata (Lola-funktionen)

När du använder AI-konversationsfunktionen Lola fångas din röst upp via mikrofonen, omvandlas till text och används för att generera ett svar. Röstljudet behandlas tillfälligt – det lagras inte efter transkriberingen. Funktionen är valfri; du kan använda Hola Calle utan att någonsin använda Lola.

Prenumerations- och köpuppgifter

Vi använder RevenueCat för att hantera prenumerationer. RevenueCat tar emot ditt enhets-ID och din köphistorik för att fastställa vad du har rätt till. Vi lagrar inte dina betalkortsuppgifter.

Kraschrapporter och felloggar (Sentry)

Vi använder Sentry för att samla in kraschrapporter och felloggar så att vi kan åtgärda buggar. Inga personuppgifter som kan identifiera dig, inget appinnehåll och inga användarmeddelanden ingår. Sentry får ett tekniskt spår av anonyma åtgärder i appen (t.ex. ”paywall öppnad”, ”dagligt fokus slutfört”) tillsammans med kraschstackspår.

Attribuering och marknadsföringsanalys

Vi använder Metas attribueringsverktyg (SDK) för att mäta om användare som såg våra annonser på Facebook eller Instagram installerade appen. Detta skickar en hashad enhetsidentifierare och en händelse om appinstallation till Meta. Ingen webbhistorik, inga meddelandeinnehåll och ingen inlärningsaktivitet delas med Meta. På iOS använder vi inte Apples reklamidentifierare (IDFA) om du inte ger tillstånd till spårning.

Enhetsidentifierare

En enhetsidentifierare används av vår prenumerationsleverantör (RevenueCat) och Google Play-tjänster för appens funktionalitet och analys. Den samlas in automatiskt.

Hänvisningslänkar (partners, vänner och kampanjer)

När du öppnar en Hola Calle-hänvisningslänk registrerar vår server länkens kod, din enhets plattform (iOS, Android eller annan), en grov webbläsartyp och tidpunkten. För att koppla en första installation på iOS till det trycket sparar vi också en hashad form av din nätverksadress (IP-adress). Den kan inte räknas tillbaka till din IP-adress, används bara för den här matchningen och raderas efter 7 dagar. Om appen matchar din installation med länken får länkens ägare (en partner eller en vän) kredit när du prenumererar, och vi registrerar kopplingen på ditt konto. Länkens ägare ser i appen bara summor, som antalet tryck och registreringar, inte vem du är.

Kompisar (valfri social funktion)

Om du använder Kompisar sparar vi det smeknamn och den avatar du väljer, de kompisinbjudningar du skapar eller accepterar och vem du är ansluten till (upp till 5 personer som redan känner dig). Dina kompisar kan se ditt smeknamn, din avatar, om du har övat idag, hur många dagar du övat den senaste veckan och din pågående streak, men bara om du slår på den. De kan inte se vad du har studerat, och det finns ingen chatt: kompisar kan bara skicka varandra ett av tre färdiga uppmuntrande meddelanden, som levereras som en avisering. För att avgöra vad "idag" är sparar vi också din enhets tidszon. Smeknamn som du skriver själv är synliga för dina kompisar, så använd inte ditt riktiga namn eller personuppgifter. I inställningarna för Kompisar kan du när som helst stänga av delning av aktivitet, delning av streak och aviseringar från kompisar.

Kompisar: jämförelsediagram för 7 dagar

Skärmen Kompisar kan visa ett litet diagram som jämför hur många av de senaste 7 dagarna du har övat med dina kompisars snitt, din mest aktiva kompis eller en enskild kompis som du väljer. Eftersom diagrammet byggs dag för dag kan dina kompisar se vilka av dagarna du övade. Bara kompisar som har slagit på delning av aktivitet ingår, och om du stänger av ”Dela min aktivitet” försvinner du från deras diagram. Diagrammet kan också visa hur många övningspass du och var och en av dessa kompisar har slutfört de senaste 7 dagarna.

Kompisar: utmaningar

Om du startar eller går med i en utmaning med dina kompisar sparar vi utmaningen (mål, tidsgräns och vilka som deltog) och en enkel logg över vilka avslutade övningspass du gjort, per slag (tala, lyssna, Dagligt fokus samt spel och repetition), med tidpunkten för varje. Alla som går med i en utmaning ser, bara för den utmaningen, varandras smeknamn, avatar och hur många pass av varje slag de gjort, även om de inte är kompisar med varandra. Inget annat om din övning delas och det finns ingen chatt. Du kan lämna en utmaning när som helst. Uppgifter om utmaningar och övningspass raderas med ditt konto och ingår i din dataexport.

Partnerprogram: utbetalningsuppgifter (endast för partners)

Om du deltar i vårt partnerprogram lagrar vi de utbetalningsuppgifter du anger i appen: ditt namn eller företagsnamn, ditt land och din adress, ditt IBAN och, för ett företag, ditt momsnummer. Vi lagrar också provisionen som du har tjänat på personerna du hänvisar och om den har betalats ut. Vi använder det bara för att betala dig, bokföra din faktura och uppfylla våra bokförings- och skatteskyldigheter. Bara du och behöriga medlemmar i vårt team kan se det. Om du anger ett momsnummer skickar vi det till Europeiska kommissionens VIES-tjänst för att kontrollera att det är giltigt.

Säkerhet i Kompisar: tysta, ta bort, blockera och anmäla

Du kan tysta eller ta bort en kompis, blockera en person och anmäla ett smeknamn som bryter mot våra regler. Blockeringar och tystningar är privata för dig. När du anmäler någon sparar vi anmälan (vem som anmälde vem, orsaken och en eventuell anteckning från dig) så att vi kan granska den och hålla gemenskapen trygg. Vi kan återställa ett smeknamn eller stänga av åtkomsten till Kompisar för konton som bryter mot reglerna.