Hola Calle

Adatvédelmi tájékoztató

Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan gyűjti, használja és védi a személyes adataidat a Hola Calle, amikor a mobilalkalmazásunkat használod.

Utoljára frissítve: 2026. szeptember 30.

1. Kik vagyunk

A Hola Calle üzemeltetője a Comm.V Lorem, egy Belgiumban bejegyzett vállalat. Ha kérdésed van a jelen tájékoztatóval kapcsolatban, lépj velünk kapcsolatba a következő címen: hola@holacalle.com.

2. Milyen adatokat gyűjtünk és miért

Fiókadatok

Amikor Google- vagy Apple-fiókkal jelentkezel be, megkapjuk az e-mail-címedet és egy egyedi felhasználói azonosítót. Ez szükséges a fiókod létrehozásához és fenntartásához. Enélkül nem használhatod az alkalmazást. Ha Apple-lel jelentkezel be, és az „E-mail-cím elrejtése” lehetőséget választod, a valódi e-mail-címed helyett egy privát továbbító e-mail-címet kapunk (@privaterelay.appleid.com); ez ugyanúgy működik a fiókod szempontjából.

Tanulási előrehaladás

Tároljuk az elvégzett leckéket, a szókártya-előzményeket, a napi sorozatokat (streak) és az alkalmazáson belüli tevékenységeket. Ez az alapvető tanulási élmény biztosításához szükséges – az előrehaladásod enélkül elveszne.

Hangadatok (Lola funkció)

Amikor a Lola mesterséges intelligenciás társalgási funkciót használod, a hangodat a mikrofonodon keresztül rögzítjük, szöveggé alakítjuk, és a válasz generálására használjuk. A hanganyag feldolgozása átmeneti (efemer) – az átirat elkészítése után nem kerül tárolásra. Ez a funkció opcionális; anélkül is használhatod a Hola Callét, hogy valaha igénybe vennéd a Lolát.

Előfizetési és vásárlási adatok

Az előfizetések kezelésére a RevenueCat szolgáltatást használjuk. A RevenueCat megkapja az eszközazonosítódat és a vásárlási előzményeidet a jogosultságaid meghatározásához. A fizetési kártyád adatait nem tároljuk.

Összeomlási jelentések és hibanaplók (Sentry)

A hibák javításához a Sentryt használjuk összeomlási jelentések és hibanaplók gyűjtésére. Személyazonosításra alkalmas adatokat, alkalmazástartalmat vagy felhasználói üzeneteket ezek nem tartalmaznak. A Sentry az anonim alkalmazáson belüli műveletek technikai nyomvonalát (pl. „fizetési fal megnyitva”, „napi fókusz elvégezve”) kapja meg az összeomlási hívási veremmel (stack trace) együtt.

Attribúció és marketinganalitika

A Meta attribúciós SDK-ját használjuk annak mérésére, hogy a Facebookon vagy Instagramon hirdetéseinket látó felhasználók telepítették-e az alkalmazást. Ez egy hasiselt eszközazonosítót és alkalmazástelepítési eseményt küld a Metának. Böngészési előzmények, üzenettartalmak vagy tanulási tevékenységek nem kerülnek megosztásra a Metával. iOS rendszeren nem férünk hozzá az Apple hirdetési azonosítójához (IDFA), kivéve, ha engedélyezed a követést.

Eszközazonosítók

Egy eszközazonosítót használ az előfizetési szolgáltatónk (RevenueCat) és a Google Play Services az alkalmazás működéséhez és analitikájához. Ennek gyűjtése automatikusan történik.

Ajánlólinkek (partnerek, barátok és kampányok)

Amikor megnyitsz egy Hola Calle ajánlólinket, szerverünk rögzíti a link kódját, az eszközöd platformját (iOS, Android vagy egyéb), a hozzávetőleges böngészőtípust és az időpontot. Ahhoz, hogy az első iOS-telepítést összekapcsolhassuk az adott koppintással, hálózati címed (IP-cím) hasiselt formáját is megőrizzük. Ez nem alakítható vissza az IP-címeddé, kizárólag ehhez az egyeztetéshez használjuk, és 7 nap elteltével törlődik. Ha az alkalmazás összekapcsolja a telepítésedet a linkkel, a link tulajdonosa (egy partner vagy egy barát) jóváírásban részesül az előfizetésedkor, és ezt a kapcsolatot rögzítjük a fiókodban. A link tulajdonosa csak összesített adatokat lát az alkalmazásban, például a koppintások és regisztrációk számát, azt nem, hogy ki vagy.

Buddies (opcionális közösségi funkció)

Ha a Buddies funkciót használod, tároljuk a választott becenevedet és avatárodat, az általad létrehozott vagy elfogadott partneri meghívókat, valamint azt, hogy kikkel állsz kapcsolatban (legfeljebb 5 olyan személlyel, akik már ismernek téged). A barátaid (buddies) láthatják a becenevedet, az avatárodat, hogy gyakoroltál-e ma, hány napot gyakoroltál az elmúlt héten, és – kizárólag ha bekapcsolod – a jelenlegi sorozatodat (streak). Nem láthatják, mit tanultál, és nincs csevegés sem: a partnerek csak a három előre beállított bátorító üzenet egyikét küldhetik el egymásnak értesítésként. A „mai nap” helyes meghatározásához az eszközöd időzónáját is tároljuk. A saját magad által megadott becenevek láthatóak a barátaid számára, ezért kérjük, ne használd a valódi nevedet vagy személyes adataidat. A tevékenységmegosztást, a sorozatmegosztást és a partneri értesítéseket bármikor kikapcsolhatod a Buddies beállításaiban.

Buddies: 7 napos összehasonlító diagram

A Buddies képernyőn megjelenhet egy kis diagram, amely összehasonlítja, hogy az elmúlt 7 napból hány napon gyakoroltál a partnereid átlagával, a legaktívabb partnereddel, vagy bármely általad választott partnereddel. Mivel a diagram napról napra épül fel, a partnereid láthatják, hogy ezek közül mely napokon gyakoroltál. Kizárólag azok a partnerek szerepelnek benne, akiknél be van kapcsolva a tevékenységmegosztás, és a „Tevékenységem megosztása” kikapcsolásával kikerülsz az ő diagramjaikból. A diagram azt is megmutathatja, hogy te és az egyes partnerek hány gyakorlási munkamenetet fejeztetek be az elmúlt 7 napban.

Buddies: kihívások

Ha elindítasz egy partneri kihívást vagy csatlakozol hozzá, tároljuk a kihívást (annak célját, határidejét és a résztvevőket), valamint egy egyszerű feljegyzést arról, hogy milyen befejezett gyakorlásokat végeztél típus szerint (beszéd, hallásértés, Napi fókusz, illetve játékok és ismétlések), az egyes alkalmak befejezésének időpontjával együtt. Mindenki, aki csatlakozik egy kihíváshoz – kizárólag az adott kihívás erejéig –, láthatja egymás becenevét, avatárját, és hogy az egyes típusokból hány munkamenetet végeztek alatta, még akkor is, ha egyébként nem egymás partnerei (buddies). A gyakorlásodról semmi mást nem osztunk meg, és nincs csevegés sem. A kihívásból bármikor kiléphetsz. A kihívási és gyakorlási nyilvántartások a fiókoddal együtt törlődnek, és szerepelnek az adatexportodban.

Partnerprogram: kifizetési adatok (csak partnereknek)

Ha részt veszel a partnerprogramunkban, tároljuk az alkalmazásban megadott kifizetési adataidat: a nevedet vagy cégnevedet, az országodat és címedet, az IBAN-számodat, valamint vállalkozás esetén az adószámodat (közösségi adószám). Tároljuk továbbá az általad ajánlott személyek után szerzett jutalékot, és azt, hogy kifizetésre került-e. Ezt kizárólag arra használjuk, hogy kifizessünk, lekönyveljük a számládat, és teljesítsük számviteli és adózási kötelezettségeinket. Kizárólag te és csapatunk felhatalmazott tagjai láthatják. Ha adószámot adsz meg, elküldjük az Európai Bizottság VIES szolgáltatásának, hogy ellenőrizzük az érvényességét.

Partnerbiztonság: némítás, eltávolítás, letiltás és jelentés

Némíthatsz vagy eltávolíthatsz egy partnert, letilthatsz egy személyt, és jelenthetsz olyan becenevet, amely megszegi a szabályainkat. A letiltások és némítások kizárólag számodra láthatók. Amikor jelentesz valakit, tároljuk a bejelentést (ki kit jelentett, az indokot és az általad hozzáadott megjegyzést), hogy felülvizsgálhassuk, és biztonságban tarthassuk a közösséget. A szabályokat megszegő fiókok esetén visszaállíthatjuk a becenevet, vagy felfüggeszthetjük a hozzáférést a Buddies funkcióhoz.

3. Jogalap (GDPR)

Az EU/EGT adatvédelmi jogszabályai vonatkoznak ránk. Jogalapjaink a következők:

  • Szerződés teljesítése – a fiókadatok és a tanulási előrehaladás szükségesek az általad igényelt szolgáltatás nyújtásához
  • Jogos érdek – az összeomlási naplók és diagnosztikai adatok segítenek fenntartani a megfelelően működő alkalmazást
  • Jogos érdek – az ajánlólinkre történő koppintás összekapcsolása a telepítéssel, hogy a partnerek és barátok megfelelően megkapják a jóváírást
  • Hozzájárulás – a hangadatok (Lola) feldolgozása kizárólag akkor történik, ha aktívan úgy döntesz, hogy használod ezt a funkciót
  • Hozzájárulás – a Buddies funkció opcionális; az, hogy mit láthatnak a partnereid, a te döntésed, és bármikor kikapcsolható az alkalmazásban
  • Szerződés teljesítése és jogi kötelezettség – a partneri kifizetési adatok szükségesek a kifizetésedhez, és a fizetési nyilvántartásokat számviteli és adózási okokból meg kell őrizni

4. Kivel osztunk meg adatokat

Az adataidat nem adjuk el. Kizárólag a következő adatfeldolgozókkal osztunk meg adatokat:

AdatfeldolgozóCélHelyszín
SupabaseAdatbázis és fájltárolásEU (AWS Frankfurt)
Google / Apple (Sign-In)HitelesítésGlobális
RevenueCatElőfizetés-kezelésUSA
OpenAIHangátírás (kizárólag Lola)USA
Google PlayÖsszeomlás-jelentés, alkalmazásterjesztésGlobális
SentryÖsszeomlás- és hibamegfigyelésUSA
Meta (Facebook)Hirdetés-attribúció (telepítésmérés)USA
Európai Bizottság (VIES)Adószám érvényesítése (csak partnereknek)EU

Minden adatfeldolgozót adatfeldolgozási szerződés kötelez. Az EU-n kívülre történő adattovábbításokat az Általános Szerződési Feltételek (SCC) fedik le.

5. Mennyi ideig őrizzük meg az adataidat

  • Fiók- és tanulási adatok – mindaddig megőrizzük, amíg a fiókod aktív
  • Hangadatok – nem őrizzük meg; az átírás után azonnal törlésre kerülnek
  • Összeomlási naplók – legfeljebb 90 napig őrizzük meg
  • Attribúciós adatok – a Meta szabványos megőrzési irányelvei szerint tárolva, általában körülbelül 180 napig
  • Ajánlólink-koppintások – a hasiselt hálózati cím 7 nap után törlődik; a koppintási rekord (kód, platform, időpont) enélkül megmarad, így a partnerek láthatják az összesített koppintási számaikat, és a fiókod törlése után már nem kapcsolódik hozzád
  • Partneradatok (profil, kapcsolatok, letiltások, jelentések) – megőrizve a fiókod aktív ideje alatt, és a fiókoddal együtt törölve. Egy partner eltávolítása azonnal megszünteti, amit láthat; az eltávolításról nyilvántartást vezetünk, hogy a letiltások és jelentések érvényben maradjanak
  • Partneri kifizetési adatok – az IBAN-számod és a címed a fiókoddal együtt törlődik. Azokat a nyilvántartásokat, amelyeket számviteli és adózási célból meg kell őriznünk (neved vagy cégneved, országod és adószámod, valamint a jutalékok és kifizetések azok összegével és dátumával), mindaddig megőrizzük, amíg azt a belga számviteli és adójog előírja
  • Törölt fiókok – a fiók törlését követő 30 napon belül minden személyes adat véglegesen törlésre kerül, kivéve azokat a nyilvántartásokat, amelyek megőrzésére jogszabály kötelez bennünket (lásd a partnerkifizetési adatokat fent)

6. Az Ön jogai (GDPR)

EU/EGT lakosként a következő jogokkal rendelkezel:

  • Hozzáférés – másolat kérése az adataidról
  • Törlés – fiókod és minden kapcsolódó adat végleges törlése
  • Adathordozhatóság – adataid exportálása gépileg olvasható formátumban
  • Helyesbítés – a pontatlan adatok javítása
  • Tiltakozás – tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen

A törléshez és exporthoz fűződő jogaidat közvetlenül az alkalmazásban gyakorolhatod: Profil → Adataid.

Bármely egyéb jog gyakorlásához írj e-mailt a következő címre: hola@holacalle.com. 30 napon belül válaszolunk.

Jogod van panaszt tenni a nemzeti adatvédelmi hatóságodnál is. Belgiumban: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

7. Biztonság

Minden adat továbbítása titkosított kapcsolaton keresztül történik (HTTPS/TLS). Az iparági szabványoknak megfelelő gyakorlatokat követjük az adatok tárolás közbeni és továbbítás alatti védelme érdekében.

8. Gyermekek

A Hola Calle 18 éves vagy annál idősebb felhasználók számára készült. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat 16 év alatti gyermekektől. Ha úgy gondolod, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, lépj kapcsolatba velünk a következő címen: hola@holacalle.com.

9. A jelen szabályzat módosításai

Új funkciók bevezetésekor frissíthetjük ezt a tájékoztatót. A lényeges változásokról az alkalmazáson keresztül vagy e-mailben értesítünk. Az oldal tetején található dátum a legutóbbi frissítés időpontját jelzi.

10. Kapcsolat

Comm.V Lorem

hola@holacalle.com

Utoljára frissítve: 2026. szeptember 30.