Användarvillkor

1. Vem vi är

Hola Calle drivs av Comm.V Lorem, ett bolag registrerat i Belgien. Genom att ladda ner eller använda appen godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner dem ska du inte använda appen.

Vid frågor: hola@holacalle.com

2. Behörighet

Du måste vara minst 18 år för att använda Hola Calle. Genom att skapa ett konto bekräftar du att du uppfyller detta krav.

3. Ditt konto

Du loggar in med ditt Google- eller Apple-konto. Du ansvarar för att hålla ditt konto säkert. Dela inte dina inloggningsuppgifter med andra. Vi ansvarar inte för förluster som orsakas av obehörig åtkomst till ditt konto.

Du får bara skapa ett konto per person. Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa villkor.

4. Prenumerationer och betalningar

5. Godtagbar användning

Du förbinder dig att inte:

• Göra reverse engineering, dekompilera eller extrahera appens källkod
• Kopiera, reproducera eller vidaredistribuera vårt innehåll (fraser, ljudinspelningar, lektionsmaterial) utan tillstånd
• Använda appen för något olagligt ändamål
• Försöka få obehörig åtkomst till våra system eller andra användares konton
• Använda automatiserade verktyg (bottar, skrapor) för att komma åt appen

6. Vårt innehåll

Allt innehåll i Hola Calle – inklusive fraser, ljudinspelningar, översättningar, lektionsstrukturer och AI-genererade svar – ägs av eller är licensierat till Comm.V Lorem. Ingenting i dessa villkor ger dig någon rätt att använda vårt innehåll utanför appen.

7. AI-funktioner (Lola)

Hola Calle innehåller en AI-driven konversationsfunktion som heter Lola. Genom att använda Lola bekräftar du att:

• Svaren genereras av en AI och kan ibland vara felaktiga
• Lola är ett inlärningsverktyg, inte en ersättning för professionell språkundervisning
• Din röstinmatning behandlas för att generera svar och lagras inte efter transkribering

8. Tillgänglighet och ändringar

Vi strävar efter att hålla Hola Calle tillgängligt hela tiden men garanterar inte oavbruten åtkomst. Vi kan:

• Tillfälligt stänga av appen för underhåll
• Ändra, lägga till eller ta bort funktioner när som helst
• Lägga ned appen med rimligt varsel

Om vi lägger ned appen ger vi minst 30 dagars varsel och återbetalar proportionellt den oanvända delen av en förbetald årsprenumeration.

9. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter:

• Vi tillhandahåller appen ”i befintligt skick” utan garantier av något slag
• Vi ansvarar inte för indirekta skador, tillfälliga skador eller följdskador som uppstår genom din användning av appen
• Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig för ett enskilt anspråk överstiger inte det belopp du har betalat oss under de 12 månaderna före anspråket

Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för bedrägeri eller för något ansvar som inte kan uteslutas enligt lag.

10. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av belgisk rätt. Eventuella tvister ska prövas av domstolarna i Belgien, utan att det påverkar dina rättigheter som konsument enligt tvingande lagstiftning i ditt bosättningsland.

Om du är konsument inom EU kan du också använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Ändringar i dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via appen eller e-post minst 14 dagar innan de börjar gälla. Om du fortsätter använda appen efter det datumet innebär det att du godkänner de uppdaterade villkoren.