Servicevoorwaarden

1. Wie we zijn

Hola Calle wordt beheerd door Comm.V Lorem, een onderneming geregistreerd in België. Door de app te downloaden of te gebruiken ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, gebruik de app dan niet.

Voor vragen: hola@holacalle.com

2. Geschiktheid

Je moet minstens 18 jaar oud zijn om Hola Calle te gebruiken. Door een account aan te maken bevestig je dat je aan deze vereiste voldoet.

3. Je account

Je logt in met je Google- of Apple-account. Je bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je account. Deel je inloggegevens niet met anderen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies veroorzaakt door ongeautoriseerde toegang tot je account.

Je mag slechts één account per persoon aanmaken. We behouden ons het recht voor accounts die deze Voorwaarden schenden te schorsen of te beëindigen.

4. Abonnementen en betalingen

5. Aanvaardbaar gebruik

Je stemt ermee in om niet:

• De app te reverse-engineeren, te decompileren of de broncode eruit te halen
• Onze content (zinnen, audio-opnames, lesmateriaal) zonder toestemming te kopiëren, reproduceren of herdistribueren
• De app te gebruiken voor enig onwettig doel
• Te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot onze systemen of accounts van andere gebruikers
• Geautomatiseerde tools (bots, scrapers) te gebruiken om toegang te krijgen tot de app

6. Onze content

Alle content in Hola Calle - inclusief zinnen, audio-opnames, vertalingen, lesstructuren en door AI gegenereerde antwoorden - is eigendom van of gelicentieerd aan Comm.V Lorem. Niets in deze Voorwaarden geeft je het recht om onze content buiten de app te gebruiken.

7. AI-functies (Lola)

Hola Calle bevat een AI-gestuurde gespreksfunctie genaamd Lola. Door Lola te gebruiken erken je dat:

• Antwoorden door AI worden gegenereerd en soms onnauwkeurig kunnen zijn
• Lola een leermiddel is en geen vervanging voor professionele taalinstructie
• Je spraakinvoer wordt verwerkt om antwoorden te genereren en niet wordt opgeslagen na transcriptie

8. Beschikbaarheid en wijzigingen

We streven ernaar Hola Calle altijd beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken toegang. We kunnen:

• De app tijdelijk opschorten voor onderhoud
• Functies op elk moment wijzigen, toevoegen of verwijderen
• De app stopzetten met redelijke kennisgeving

Als we de app stopzetten, geven we minstens 30 dagen vooraf bericht en vergoeden we pro rata het ongebruikte deel van een vooraf betaald jaarabonnement.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan:

• Bieden we de app "zoals hij is" aan, zonder enige garantie
• Zijn we niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit je gebruik van de app
• Is onze totale aansprakelijkheid tegenover jou voor enige claim beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim

Niets in deze Voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude of enige aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van België, zonder afbreuk te doen aan je rechten als consument onder de dwingende wetten van je land van verblijf.

Als je een EU-consument bent, kun je ook gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We informeren je over materiële wijzigingen via de app of per e-mail minstens 14 dagen voordat ze ingaan. Voortgezet gebruik van de app na die datum betekent dat je de bijgewerkte Voorwaarden accepteert.