Termini di servizio

1. Chi siamo

Hola Calle è gestita da Comm.V Lorem, una società registrata in Belgio. Scaricando o usando l'app accetti questi Termini. Se non sei d'accordo, non usare l'app.

Per domande: hola@holacalle.com

2. Requisiti di idoneità

Devi avere almeno 18 anni per usare Hola Calle. Creando un account confermi di soddisfare questo requisito.

3. Il tuo account

Accedi utilizzando il tuo account Google o Apple. Sei responsabile di mantenere sicuro il tuo account. Non condividere le tue credenziali di accesso con altri. Non siamo responsabili di alcuna perdita causata dall'accesso non autorizzato al tuo account.

Puoi creare un solo account per persona. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano questi Termini.

4. Abbonamenti e pagamenti

5. Uso consentito

Ti impegni a non:

• Effettuare il reverse engineering, decompilare o estrarre il codice sorgente dell'app
• Copiare, riprodurre o ridistribuire i nostri contenuti (frasi, registrazioni audio, materiali delle lezioni) senza autorizzazione
• Usare l'app per qualsiasi scopo illecito
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi o agli account di altri utenti
• Usare strumenti automatizzati (bot, scraper) per accedere all'app
• Usare in Amici un soprannome o un avatar offensivo, di odio, sessuale o minaccioso, oppure che si spacci per un'altra persona o per Hola Calle
• Molestare altri utenti o inviare inviti di Amici a persone che non conosci

Amici è pensato per persone che si conoscono già. Puoi silenziare, rimuovere, bloccare o segnalare qualsiasi amico nell'app. Esaminiamo le segnalazioni e possiamo reimpostare un soprannome o sospendere l'accesso ad Amici per gli account che violano queste regole.

6. I nostri contenuti

Tutti i contenuti di Hola Calle - comprese frasi, registrazioni audio, traduzioni, strutture delle lezioni e risposte generate dall'AI - sono di proprietà di Comm.V Lorem o le sono concessi in licenza. Nessuna disposizione di questi Termini ti concede alcun diritto di utilizzare i nostri contenuti al di fuori dell'app.

7. Funzioni AI (Lola)

Hola Calle include una funzione di conversazione basata sull'AI chiamata Lola. Usando Lola riconosci che:

• Le risposte sono generate da un'AI e possono occasionalmente essere inesatte
• Lola è uno strumento di apprendimento, non un sostituto dell'insegnamento professionale delle lingue
• Il tuo input vocale viene elaborato per generare le risposte e non viene conservato dopo la trascrizione

8. Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo a mantenere Hola Calle sempre disponibile, ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Possiamo:

• Sospendere temporaneamente l'app per manutenzione
• Modificare, aggiungere o rimuovere funzioni in qualsiasi momento
• Interrompere l'app con un ragionevole preavviso

Se interrompiamo l'app, daremo un preavviso di almeno 30 giorni e rimborseremo pro rata la parte non utilizzata di un abbonamento annuale prepagato.

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Forniamo l'app «così com'è», senza garanzie di alcun tipo
• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dal tuo utilizzo dell'app
• La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi pretesa non supererà l'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la pretesa

Nessuna disposizione di questi Termini limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o per qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa per legge.

10. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge belga. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali del Belgio, fatti salvi i tuoi diritti di consumatore ai sensi delle norme imperative del tuo paese di residenza.

Se sei un consumatore dell'UE, puoi anche utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche sostanziali tramite l'app o via e-mail almeno 14 giorni prima che entrino in vigore. L'uso continuato dell'app dopo tale data costituisce accettazione dei Termini aggiornati.